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国美要有老大心态

发布时间:2020-06-29 19:02:36 阅读: 来源:感应器厂家

在这个颠覆式创新的时代,企业应该把握一种怎样的心态呢?有人说,要有“小三心态”的危机感,努力才可能拥有,不努力,就不一定是你的。不过,在《中国经营报(博客,微博)》2014中国企业竞争力夏季峰会上,国美控股总裁黄秀虹则认为“老大”的危机感要比小三的危机感更强,进而也就更具创新的胆略魄力。

在黄秀虹看来,“在电子商务以前的时代,消费者买东西的时候需要到国美看看、大中看看,谁的服务最好,谁的价格最便宜,谁的产品最能满足需求,就会选择谁。但是到了电商时代,对比的平台和工具多了,消费者的期望和需求也愈加增多,如何满足消费者的期望和需求,如何能够为消费者和我们的合作伙伴提供一个更好、更便捷、更无缝对接的平台,就成为国美重点思考的问题。”

分析目前市场上供应链及渠道界面终端的现状就可以看出,虽然都在提及O2O模式,但是无论是天猫、亚马逊,还是京东、易讯走的仍是线上的模式,虽然目前他们意识到做线下实体店的重要性,在布局线下方面有些动作,但要像国美、苏宁一样在全国开出几千家店铺却不大容易。

所以,在移动互联网出现之后,以电商为代表的互联网企业做的不是O2O,而是单一的平台。国美高层甚至表示,“实际上,在中国零售市场上,无论是以线上为主体还是以线下为主体的零售商的O2O模式虽然谈得很多,但却缺少能够证明这一模式成功的案例,至少目前没有。”

这恰恰正是国美的机会,是做“老大”的机会。由此,国美开始调整企业的转型战略,提出了做全渠道零售商的O2M模式,即“线下实体店+线上电商+移动终端”的组合式运营模式。

按照这一模式的设计,国美将在线上线下展开广泛协同性合作。在线下,除了国美自有的一级、二级门店之外,国美还将与百货、超市、综合性卖场、地方连锁等业态进行合作。在线上,除了国美在线的自营业务和平台业务之外,国美还将与社会化电商平台展开广泛合作,加上移动终端与线上、线下的紧密融合。所有这些,最终的目标就是要形成开放式、覆盖广的终端界面,满足消费者更多的选择及便利性的需求。

事实上,此前国美电器总裁王俊洲在接受本报记者采访时就曾表示:“未来零售业的发展,线上线下将是共存模式,但从趋势上来看,地面店销售的增长会低于线上增长的速度,因为线下规模基数大于线上。而线上和移动终端的快速发展与模式的逐步成熟,也将分割线下更多的消费群体。所以,线上电商和移动互联的布局同样重要。”

而要支撑这一布局的发展,就需要打造“价值平台”。黄秀虹告诉记者,“O2M全渠道零售商要掌握的核心是‘价值平台’,即企业是否掌握和拥有开放式的供应链平台,同时这个供应链平台的核心价值能体现出企业的采购能力、物流能力和IT能力。”

黄秀虹同时表示:“不担心竞争对手模仿国美的模式,因为所有东西在市场上都不是唯一的或者是不可复制的,最主要的是谁领跑了这个方向。我认为国美的转型至少能给市场和消费者提供一个有价值的方向或者一个比较有创新性的实践,而国美如果后面出现更多追随者,无疑证明了这个方向是正确的。”

尽管对于互联网思维下颠覆式创新的理解仁者见仁,智者见智,有人甚至提出要有“扒房子”的勇气,但黄秀虹却明确告诉记者,“我不赞同扒房子这样一个说法。”

作为经历过企业风云变幻,也曾身处风口浪尖的国美掌门人,黄秀虹表示:“创新可以否定你的过去,质疑你的过去,但是过去是基础。企业的成功是在不断的创新过程中走过来的,正是过去的这些创新让企业取得了成就,所以不能随便扒房子,这个概念我不赞同。”

“我希望是在原来的基础上新盖房子,在原来的基础上找另外一个地方,盖一个创新的、颠覆所有过去的房子。这也是我们企业一直延续的方式。”

的确,在O2M全渠道零售商战略转型中,国美并没有去做扒房子的事情。相反,国美28年发展历程积累下来的近1600家实体店铺,恰恰是其决战电商实力的重要优势,也是其重要的根基。国美遍布全国的供应链体系也不是其他电商企业短短几年就能追赶上来的,国美不应该也没必要去扒这样的房子。

尽管电商时代的初始,曾经有预言“实体店必亡”,但是,当人们回归理性,实体店的重要性却正日益突出,原来的专注电商终端的企业也都纷纷在线下打造自身的竞争实力。

“所以,企业在创新时需要有自己的理性判断,不能人云亦云,更不能简单把自己原来的房子都扒掉,因为创新需要基础。没有基础,就不能支持我们去创新,更谈不上我们去颠覆。同时,企业需要保持不断的创新,不断注入新的血液和生命力,这样才能得以健康发展。”黄秀虹说。

(责任编辑:HN024)

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